A Minha Fraldinha está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de reembolso e trocas visa proporcionar uma experiência justa e transparente para todos os consumidores, em conformidade com as leis do Brasil. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

1. Trocas
1.1. Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente através do nosso canal de atendimento ao cliente. Exigimos que nos forneça imagens ou outras evidências do defeito para facilitar a avaliação. Reservamo-nos o direito de inspecionar o item antes de aprovar a troca.
Se a troca for aprovada, providenciaremos o envio de um novo produto sem custos adicionais.
1.2. Troca por Tamanho ou Cor
Caso tenha adquirido um produto e deseje trocar por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco. O cliente é responsável pelos custos de envio do produto de volta para nós, e cobriremos os custos de envio do novo produto.

2. Reembolsos
2.1. Devolução por Desistência
Se, por qualquer motivo, você decidir desistir da compra, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda. O cliente é responsável pelos custos de envio do produto de volta, e reembolsaremos o valor total do produto, excluindo os custos de envio originais.
2.2. Produtos Não Recebidos
Se você não receber o produto dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco. Faremos uma investigação para determinar a localização do item. Se não for possível localizar ou entregar o produto, ofereceremos a opção de reembolso integral ou envio de um novo produto, conforme sua preferência.

3. Condições Gerais
Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e em condições adequadas para revenda.
A solicitação de troca ou reembolso deve ser feita dentro do prazo estipulado.
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não estejam em conformidade com esta política.

4. Processo de Solicitação
Para solicitar uma troca ou reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias, como número do pedido, detalhes do produto e motivo da solicitação.

Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente. Agradecemos por escolher A Minha Fraldinha.

Atenciosamente,
A Minha Fraldinha
contato@aminhafraldinha.com.br